A maioria dos problemas com fornecedores chineses aparece nos registros públicos ou numa videochamada antes de você pagar o sinal. Estas são as 12 verificações que faço quando um comprador me pergunta se um fornecedor é seguro, com as ferramentas gratuitas para você fazer a maior parte sozinho.
Sou Bruce Zhang. Trabalho com exportação de motores elétricos industriais em Xi'an e lido com fábricas chinesas todos os dias. Os mesmos problemas aparecem sempre: uma "fábrica" que na verdade é uma trading, uma licença comercial que pertence a outra empresa, um certificado que não existe ou uma conta bancária que muda bem antes do pagamento. Quase tudo dá para descobrir com registros públicos e a câmera de um celular, mas a maioria dos registros está só em chinês.
As 12 verificações numa tabela
| Passo | O que verificar | Onde |
|---|---|---|
| 1. Registro da empresa | A empresa existe legalmente e está ativa | Sistema Nacional de Informação de Crédito Empresarial (gsxt.gov.cn), Qichacha, Tianyancha |
| 2. Identidade do fornecedor | A pessoa com quem você fala trabalha mesmo nessa empresa | Licença comercial, domínio do e-mail, videochamada |
| 3. Capacidade de exportar | Já exportou antes, legalmente | Registro aduaneiro, ImportYeti (embarques para os EUA) |
| 4. Histórico em plataformas | Trajetória em sites B2B | Alibaba, Made-in-China.com, Global Sources |
| 5. Fábrica de verdade | Fábrica ou trading | Objeto social, funcionários com seguro, videochamada, mapas de satélite |
| 6. Auditoria de fábrica | Produção, equipamentos e controle de qualidade pessoalmente | Visita própria ou auditoria presencial |
| 7. Certificações | Os certificados são reais e cobrem o seu produto | NANDO (UE), UL Product iQ, base CNCA, sites dos emissores |
| 8. Qualidade do produto | O produto atende à sua especificação | Amostras pagas, ficha técnica, laudos de ensaio |
| 9. Capacidade de produção | Conseguem fabricar a sua quantidade no prazo | Videochamada, plano de produção, número de funcionários |
| 10. Referências comerciais | Outros compradores receberam a mercadoria | Referências de clientes, LinkedIn, registros de importação |
| 11. Dados de pagamento | O dinheiro vai para a empresa certa | Titular da conta, contrato, fatura |
| 12. Inspeção pré-embarque | A mercadoria confere com o pedido antes de pagar o saldo | Inspeção na fábrica antes do carregamento |
Parte 1: verificações de documentos sem sair de casa
1. Verifique o registro da empresa
Peça uma cópia da licença comercial (营业执照). Toda empresa chinesa tem um Código Unificado de Crédito Social de 18 caracteres. Pesquise esse código, ou o nome em chinês, no Sistema Nacional de Informação de Crédito Empresarial (gsxt.gov.cn), o registro oficial do governo. Qichacha e Tianyancha mostram os mesmos dados de forma mais fácil, com processos e sócios.
Situação: deve constar ativa (存续 ou 在业). Revogada (吊销) ou cancelada (注销) significa parar.
Data de abertura: uma empresa aberta há poucos meses vendendo máquinas pesadas é um sinal de alerta.
Capital integralizado x capital registrado: o capital registrado é uma promessa; o integralizado (实缴资本) é dinheiro aportado de fato.
Representante legal e endereço: anote para comparar depois.
Depois pesquise o nome da empresa no China Judgements Online e no site de execuções judiciais. Se a empresa ou o representante legal constar como "devedor inadimplente" (失信被执行人), não mande dinheiro. Explico a licença em detalhe em como ler uma licença comercial chinesa (em inglês).
2. Confirme a identidade do fornecedor
O nome da empresa na licença, no contrato, na fatura e na conta bancária deve ser exatamente o mesmo.
Confira o domínio do e-mail: um exportador de verdade costuma ter domínio próprio, e o site deve mostrar a mesma empresa e endereço da licença.
Na videochamada, peça para ver a licença na parede ou a placa na entrada. Ligue para o telefone que consta no registro oficial, não o da assinatura do e-mail.
3. Verifique a capacidade de exportar
Pergunte se exportam em nome próprio ou por meio de um agente. Empresas que exportam diretamente têm registro aduaneiro e podem mostrar declarações de exportação ou conhecimentos de embarque anteriores, com os nomes dos clientes cobertos. Uma fábrica sem registro aduaneiro pode exportar por outra empresa; nesse caso, você precisa saber qual e colocá-la no contrato.
4. Veja o histórico nas plataformas
No Alibaba, Made-in-China.com ou Global Sources, veja há quantos anos é membro e se tem relatório de verificação de terceiros. Desconfie de lojas que vendem de tudo, de parafusos a sapatos, e de preços muito baixos com quase nenhum histórico de transações.
Parte 2: é uma fábrica de verdade?
5. Fábrica ou trading
Objeto social (经营范围): um fabricante tem palavras como produção (生产), fabricação (制造) ou processamento (加工). Se só fala em atacado (批发), venda (销售) ou importação e exportação (进出口), é trading.
Funcionários com seguro social: o relatório anual mostra quantos são. Uma "fábrica" com 5 funcionários registrados não é fábrica.
Endereço: na vista de satélite você deve ver galpões e caminhões numa área industrial, não uma torre de escritórios.
Perguntas técnicas: materiais, processos, índice de refugo, prazo de amostra. Uma fábrica responde na hora.
Depois peça uma videochamada ao vivo, não um vídeo promocional: percorrer a produção, o estoque de matéria-prima e o controle de qualidade com as máquinas funcionando. Mais detalhes em fábrica ou trading: como saber.
6. Considere uma auditoria de fábrica
Para um pedido grande, um produto sob medida ou um fornecedor de longo prazo, alguém deveria estar dentro da fábrica. Uma auditoria presencial verifica linhas de produção, estado dos equipamentos, pessoal, capacidade e controle de qualidade, com relatório fotográfico. Se você precisa de uma auditoria formal segundo uma norma, use um organismo acreditado. Se precisa que alguém diga claramente se essa fábrica consegue fazer o seu produto, uma auditoria local independente custa bem menos: a minha começa em US$299 mais despesas de viagem.
Parte 3: produto, qualidade e capacidade
7. Verifique as certificações
CE: se houve organismo notificado, o número de 4 dígitos está no certificado e pode ser consultado na base NANDO da UE.
UL: pesquise a empresa ou o número do arquivo no UL Product iQ.
ISO 9001 e certificações chinesas como CCC: pesquise o certificado no site do emissor ou na base da CNCA (cx.cnca.cn).
O nome da empresa no certificado deve bater com a licença, e o certificado deve cobrir o seu modelo exato.
8. Teste a qualidade com amostras pagas
Pague pelas amostras e teste contra a sua própria especificação por escrito. Uma boa amostra prova que a fábrica consegue fazer uma unidade boa, não que a de número 500 será igual.
9. Verifique a capacidade de produção
Peça um plano de produção: data de início, produção diária e o que mais está na linha. Compare com o que você viu na videochamada.
Parte 4: referências, pagamento e embarque
10. Peça referências
Peça o contato de dois ou três clientes, de preferência no seu país ou região, e fale com eles. Um fornecedor com clientes satisfeitos não tem problema em passar.
11. Confira os dados de pagamento
Pague só para a conta da empresa que assina o contrato. Nunca para conta pessoal ou de "empresa parceira". Se receber aviso de troca de conta bancária, pare e confirme por telefone ou vídeo com alguém que você já conhece. É o golpe mais comum. Veja golpes comuns e pagamento seguro.
12. Inspecione antes de pagar o saldo
Antes de pagar o saldo, uma inspeção na fábrica confere quantidade, especificações, funcionamento, embalagem e marcações contra a amostra aprovada. É a última chance de corrigir problemas sem pagar frete.
Sinais de alerta que devem parar o negócio
A empresa do contrato, da fatura e da conta bancária não é a mesma.
Recusa uma videochamada ao vivo dentro da fábrica.
Consta como devedor inadimplente ou tem muitos processos por qualidade.
Pede 100% adiantado num pedido importante.
Troca a conta bancária bem antes do pagamento.
Pressiona para decidir hoje.
Quer que eu verifique para você?
Se você não tem tempo ou não lê chinês, me mande o nome do fornecedor. Faço as verificações de registros, a videochamada e entrego um relatório com recomendação clara. Veja os serviços e preços em português.
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A LocalAuditChina é um serviço independente de verificação, não um organismo de certificação. Os relatórios são constatações para apoiar a sua decisão de compra.
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