Cómo verificar un proveedor chino: 12 revisiones antes de pagar

La mayoría de los problemas con proveedores chinos aparecen en los registros públicos o en una videollamada antes de pagar el anticipo. Estas son las 12 revisiones que hago cuando un comprador me pregunta si un proveedor es seguro, con las herramientas gratuitas para hacer la mayoría usted mismo.

Soy Bruce Zhang. Trabajo en la exportación de motores eléctricos industriales en Xi'an, así que trato con fábricas chinas todos los días. Los mismos problemas aparecen una y otra vez: una "fábrica" que en realidad es una empresa comercializadora, una licencia comercial que pertenece a otra empresa, un certificado que no existe o una cuenta bancaria que cambia justo antes del pago. Casi todo se puede detectar con registros públicos y la cámara de un teléfono, pero la mayoría de los registros está solo en chino.

Las 12 revisiones en una tabla

Parte 1: revisiones de documentos desde su casa

1. Revise el registro de la empresa

Pida una copia de la licencia comercial (营业执照). Toda empresa china tiene un Código Unificado de Crédito Social de 18 caracteres. Búsquelo, o el nombre en chino, en el Sistema Nacional de Información Crediticia Empresarial (gsxt.gov.cn), el registro oficial del gobierno. Qichacha y Tianyancha muestran los mismos datos de forma más fácil, con juicios y accionistas.

• Estado: debe decir activa (存续 o 在业). Revocada (吊销) o cancelada (注销) significa detenerse.

• Fecha de constitución: una empresa creada hace pocos meses que vende maquinaria pesada es una señal de alerta.

• Capital pagado frente a capital registrado: el capital registrado es una promesa; el capital pagado (实缴资本) es dinero aportado de verdad.

• Representante legal y dirección: anótelos para compararlos después.

Luego busque el nombre de la empresa en China Judgements Online y en el sitio de información de ejecuciones judiciales. Si la empresa o su representante legal figura como "deudor incumplidor" (失信被执行人), no envíe dinero. Explico la licencia en detalle en cómo leer una licencia comercial china (en inglés).

2. Confirme la identidad del proveedor

• El nombre de la empresa en la licencia, el contrato, la factura y la cuenta bancaria debe ser exactamente el mismo.

• Revise el dominio del correo: un exportador real suele tener dominio propio, y el sitio web debe mostrar la misma empresa y dirección que la licencia.

• En una videollamada, pida ver la licencia en la pared o el letrero en la entrada. Llame al teléfono que figura en el registro oficial, no al de la firma del correo.

3. Revise la capacidad de exportar

Pregunte si exportan con su propio nombre o mediante un agente. Las empresas que exportan directamente tienen registro aduanero y pueden mostrar declaraciones de exportación o conocimientos de embarque anteriores, con los nombres de los clientes tapados. Una fábrica sin registro aduanero puede exportar a través de otra empresa; en ese caso, usted debe saber cuál y ponerla en el contrato.

4. Mire el historial en plataformas

En Alibaba, Made-in-China.com o Global Sources, revise cuántos años lleva como miembro y si tiene un informe de verificación de terceros. Desconfíe de una tienda que vende de todo, desde tornillos hasta zapatos, y de precios muy bajos con casi ningún historial de transacciones.

Parte 2: ¿es una fábrica real?

5. Fábrica o empresa comercializadora

• Objeto social (经营范围): un fabricante incluye palabras como producción (生产), fabricación (制造) o procesamiento (加工). Si solo dice venta mayorista (批发), venta (销售) o importación y exportación (进出口), es comercializadora.

• Empleados asegurados: el informe anual muestra cuántos empleados tienen seguro social. Una "fábrica" con 5 asegurados no es una fábrica.

• Dirección: en la vista satelital debería ver techos de naves y camiones en una zona industrial, no una torre de oficinas.

• Preguntas técnicas: materiales, procesos, tasa de desperdicio, plazo de muestras. Una fábrica responde enseguida.

Luego pida una videollamada en vivo, no un video promocional: recorrido por el taller, el almacén de materia prima y el área de control de calidad con las máquinas funcionando. Más detalles en fábrica o empresa comercializadora: cómo distinguirlas.

6. Considere una auditoría de fábrica

Para un pedido grande, un producto a medida o un proveedor a largo plazo, alguien debería estar dentro de la fábrica. Una auditoría presencial revisa líneas de producción, estado de los equipos, personal, capacidad y control de calidad, con informe fotográfico. Si necesita una auditoría formal contra una norma, use un organismo acreditado. Si necesita que alguien le diga claramente si esa fábrica puede hacer su producto, una auditoría local independiente cuesta mucho menos: la mía empieza en US$299 más gastos de viaje.

Parte 3: producto, calidad y capacidad

7. Verifique las certificaciones

• CE: si intervino un organismo notificado, su número de 4 dígitos figura en el certificado y se puede buscar en la base NANDO de la UE.

• UL: busque la empresa o el número de expediente en UL Product iQ.

• ISO 9001 y certificaciones chinas como CCC: busque el certificado en el sitio del emisor o en la base de la CNCA (cx.cnca.cn).

El nombre de la empresa en el certificado debe coincidir con la licencia, y el certificado debe cubrir su modelo exacto.

8. Pruebe la calidad con muestras pagadas

Pague las muestras y pruébelas contra su propia especificación escrita. Una buena muestra demuestra que la fábrica puede hacer una unidad buena, no que la número 500 será igual.

9. Revise la capacidad de producción

Pida un plan de producción: fecha de inicio, producción diaria y qué más hay en la línea. Compárelo con lo que vio en la videollamada.

Parte 4: referencias, pago y embarque

10. Pida referencias

Pida contactos de dos o tres clientes, de preferencia en su país o región, y escríbales. Un proveedor con clientes satisfechos no tiene problema en darlos.

11. Revise los datos de pago

Pague solo a la cuenta de la empresa que firma el contrato. Nunca a una cuenta personal ni a una "empresa asociada". Si recibe un aviso de cambio de cuenta bancaria, deténgase y confírmelo por teléfono o video con alguien que ya conoce. Es la estafa más común. Ver estafas comunes y pagos seguros.

12. Inspeccione antes de pagar el saldo

Antes de pagar el saldo, una inspección en la fábrica revisa cantidad, especificaciones, funcionamiento, embalaje y marcas contra la muestra aprobada. Es la última oportunidad de corregir problemas sin pagar un flete.

Señales de alerta que deben detener el negocio

• La empresa del contrato, la factura y la cuenta bancaria no es la misma.

• Se niega a una videollamada en vivo dentro de la fábrica.

• Figura como deudor incumplidor o tiene muchas demandas por calidad.

• Pide el 100% por adelantado para un pedido importante.

• Cambia la cuenta bancaria justo antes del pago.

• Presiona para decidir hoy.

¿Quiere que lo revise por usted?

Si no tiene tiempo o no lee chino, envíeme el nombre del proveedor. Hago las revisiones de registros, la videollamada y le entrego un informe con una recomendación clara. Vea los servicios y precios en español.

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